Linee ADSL e HDSL
Forniamo servizi di linee dati con le seguenti caratteristiche:
- linee ADSL, ADSL2+, SDSL, HDSL con tagli da 4MBit a 20MBit
- banda minima garantita a contratto e latenza minima, ideale per il VoIP
- Modem e Router a noleggio
- monitoraggio linea 24/24h
- Service Level Agreement (SLA):assistenza con risposta entro 4h
- servizio di backup per Mail Server
- servizio di Dynamic DNS, DNS primario e secondario
- assistenza sistemistica via email
- opzionale linea backup su UMTS/HSDPA
Le linee ADSL possono essere attivate su linea voce preesitente (ADSL su PSTN) o su cavo dati nuovo (cavo dati); le SDSL e HDSL possono essere attivate solo su cavo dati.
Per attivare il servizio rivolgersi al
nostro reparto commerciale
Per altre informazioni:
Offerta e listino canone linee dati
Incluso nel servizio linea dati
Ogni linea dati comprende nel canone una serie di servizi base:
- SLA: banda minima garantita
- SLA: assistenza tecnica entro 4h
- assistenza sistemistica via email per un max di 3h/anno
- modem e Router con sistema di Quality Of Service, firewall e telecontrollo a noleggio; backup della configurazione e sostituzione preconfigurati entro 24h franco ns sede
- monitoraggio linea e banda 24/24h via internet
- server di backup per Mail Server (MX backup) per un max di un dominio e 50MB/gg
- IP statico reale pubblico su internet
- servizio DNS primario e secondario per un dominio
- registrazione e mantenimento di un dominio internet (.com/.biz/.net/.it)
Tempi e modi di attivazione
Le linee ADSL possono essere attivate su linea voce preesitente (ADSL su PSTN) o su cavo dati nuovo (cavo dati); le SDSL e HDSL possono essere attivate solo su cavo dati.
Questi i tempi di attivazione:
| tipo linea | costo setup | tempo stimato |
|---|
| ADSL su PSTN | € 65,- | 10 gg |
| ADSL cavo dati | € 120,- | 21 gg |
| SDSL/HDSL | € 350,- | 21 gg |
I tempi finali di attivazione del cavo dati dipendono in larga parte dal lavoro di messa in opera necessario per portare il nuovo cavo nella sede del cliente.
Il cavo dati viene portato fino al primo punto utile nella sede del cliente; ogni opera ulteriore all'interno della sede del cliente per portare la linea in altra zona dell'edificio è a suo onere e carico.
Listino canoni linee
A seguire il listino delle linee dati; il canone è comprensivo dei servizi base elencati più sopra.
| tipo linea | banda min | banda picco | canone |
|---|
| MaiLine4 | 500/400 kb | 4096/512 kb | € 94,- |
|---|
| MaiLine7 | 700/500 kb | 7168/512 kb | € 148,- |
|---|
| MaiLine8 | 1000/500 kb | 8192/1024 kb | € 188,- |
|---|
| MaiLine10 | 400/200 kb | 10240/256 kb | € 110,- |
|---|
| MaiLine15 | 800/400 kb | 10240/512 kb | € 176,- |
|---|
| MaiLine20 | 500/200 kb | 20480/256 kb | € 148,- |
|---|
| MaiLine25 | 900/500 kb | 20480/512 kb | € 205,- |
|---|
| MaiLineH1 | 250/250 kb | 1024/1024 kb | € 450,- |
|---|
| MaiLineH2 | 500/500 kb | 2048/2048 kb | € 600,- |
|---|
| MaiLineH4 | 1000/1000 kb | 2048/2048 kb | € 900,- |
|---|
| MaiLineH5 | 1500/1500 kb | 2048/2048 kb | € 1200,- |
|---|
Nella colonna banda il primo valore è quello della banda in download, il secondo di quella in upload; la banda di picco è la banda nominale della linea, che nel caso delle HDSL viene certificata.
Note:
- i prodotti MaiLine 10,15,20,25 si basano su ADSL2+ quindi è necessaria una verifica della capacità della linea fisica
- i prodotti MaiLine H si basano su SDSL/HDSL con latenza minima certificata all'attivazione
Contratto e note
Il contratto ha durata annuale a rinnovo automatico; dopo il primo anno è possibile disdire anticipatamente pagando una penale di 3 mensilità.
Service Level Agreement (SLA):
- banda minima garantita: rimborso canone per i giorni non usufruiti/con degrado; il periodo di rimborso è misurato dalla prima comunicazione del guasto da parte del cliente
- assistenza tecnica entro 4h: rimborso canone per il ritardo misurato in ore; il ritardo è misurato dalla prima comunicazione scritta del guasto da parte del cliente;
l'assistenza viene fornita in orario ufficio come pubblicato su come contattarci
- intervento fisico sulla linea dalla centrale al cliente: quando il guasto è sull'ultimo miglio la richiesta di intervento va al gestore deputato (Telecom Italia) e i tempi di intervento sono quelli del servizio nazionale (ca 48h ADSL, 4h HDSL)
- la banda minima è garantita al 95% del tempo totale del contratto secondo convenzione nazionale dei gestori di infrastrutture (es Telecom)
Tutti i prezzi sono IVA esclusa.
